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廣 告 主：中國電信廣東電信數據有限公司
實施時間：2003-2004年
實施范圍：廣東省
核心策略：整合營銷策略
創 新 點：以LOGO及公關活動作為切入點，再回到策略制定及實施
打造企業通訊解決之道
——廣東電信“商務通訊”策劃案全記錄
一道充滿智慧的連線，散發著閃亮創意的光芒，串起“商務通訊”Logo中的九子連環�！吧虅胀ㄓ崱保瑢τ谄髽I而言正如那一道連線，是企業通訊惟一最直接、最快捷的“解決之道”。而我們，也如那道閃亮的連線，成為“商務通訊”品牌致勝的“解決之道”。
引言
2003年4月，當我們正在為廣東電信服務其他項目的時候，接到了中國電信全新子品牌“商務通訊”Logo及VI設計的比稿書，當時，最大的競爭對手就是申奧會徽“太極人”的設計公司。壓力，在某種時候就會轉化成動力，在經過設計師、美指的努力下，經過數輪殘酷的淘汰，我們以一道著名的數學題“九子連環”作為Logo設計元素，終于在眾多的對手中脫穎而出。接著在5月，我們為商務通訊拍攝了專題片，同時取得了中國電信“寬帶極速之旅Ⅱ”、“商務通訊”14個城市巡回活動展示的業務，正式介入“商務通訊”的全面業務。
反其道而行
在商務通訊這個案例中，由于客戶的原因，我們以Logo及公關活動作為切入點，再回到策略制定及實施，可以說是反其道而行。這就是說，在一開始，我們的Logo及活動就必須貫徹非常清晰的策略，由于我們的創作、策略班底有多年的電信服務經驗，在案子開始之前，我們就已經把“商務通訊”的特點及其市場研究透了，所以，不管在哪個環節，客戶怎么變化，我們一直都心中有數，以專業及經驗應對突變的各種情況。
商務通訊是什么
商務通訊是中國電信為企業提供的整合的通訊產品和服務體系，獨立于“中國寬帶互聯網”和“互聯星空”之外為企業度身定做的新品牌；是中國電信整合了各種企業通訊相關的現有和全新的通訊技術，并為企業度身定做的“交鑰匙”式通訊服務。
正如藍色巨人IBM，它整合了多項技術產品，推出電子商務——企業管理的解決方案。它們從來不講產品和技術，只講“解決方案”。所以，我們說：
商務通訊是以電信專家身份，為企業整合通訊資源、提高效率、降低成本，促成企業實現電子商務，并提供精心服務的一系列通訊解決方案。
商務通訊的優勢
（1）商務通訊是中國電信的子品牌，中國電信在南方八省，無論在話音業務還是在數據業務都處在絕對的領導地位，我們受到對手的側面進攻。
（2）市場占有率高和總成本低的相對優勢。
（3）網絡覆蓋率和網絡層級完善的絕對優勢。
商務通訊的品牌價值
解決方案的包裝
“解決之道”必然要具體方案的支持，既然是方案，當然是越直白、越容易理解就越有效，原有的南粵通、神州通、港澳通容易與移動的全球通、神州行、大眾通產生混淆。
商務通訊的傳播策略
借助中國電信的品牌基礎進行大范圍的商務通訊品牌塑造，建立壓倒性的品牌優勢，再配合以關系營銷和事件營銷等戰術手段，將優勢轉化為勝勢，我們稱之為“圍剿”。
戰術目標：“圍剿”策略決定了我們必須將“商務通訊”建設成為企業通訊的領導品牌。
戰略目標：“品牌惟一性”要求商務通訊不僅僅是領導品牌，而且是能讓企業引以為自豪的代表領先和成功的標記，也就是實現“Intel法則”。
（“Intel法則”注釋：不論是任何一個品牌的電腦，只要有“Intel”標志，就代表領先的地位。）
商務通訊的傳播階段
階段性創意策略：針對前面所提出的傳播策略，“商務通訊”的創意也分成了“提出問題”、“解決問題”、“為行業度身定做通訊解決方案”、“商務通訊成功案例”四個表現階段，這四個階段既屬層級遞進關系，同時又是密不可分的整體，令傳播無縫不鉆，無所不達，全方位地為“商務通訊”的推廣布下“天羅地網”。
第一階段：近景（初圍）;第二階段：近景（合圍）;第三階段：中景（剿）;第四階段：遠景（成功的標記）。
相關推廣活動
“寬帶極速之旅2003”啟動儀式
在整個啟動儀式活動的策劃、執行過程中，我們以服務性、專業性受到客戶的充分肯定，體現了“藝一品牌傳播”的服務品質和專業服務素質，堅持“以客為先”的服務理念及良好的工作態度，恪盡職守、不辭勞苦，與各單位保持良好的溝通。這些優點保證了工作的順利開展。同時以品牌管理為基礎，明確產品定位，為客戶提供度身定做的建議和策劃方案；強調團隊執行能力，將既定方案按要求執行到位。
“寬帶極速之旅2003——商務通訊”專題推介會
為更好地把“寬帶極速之旅2003——商務通訊”專題推介會的各項工作做得更好，在藝一品牌傳播的策劃和組織下，由省數據局、網絡公司以及藝一品牌傳播的相關人員組成現場勘察小組，于2003年7月18日至8月2日對開展商務通訊專題推介會的14個城市進行了現場勘察。在考慮多種因素的基礎上,形成了切實可行的執行方案。
在“商務通訊”14個城市的巡回活動中，我們以無阻隔的商務模式，實景辦公室+現場演示的形式，將“商務通訊”零耗費、零距離、零耗時的實際利益完整地傳達給受眾，不但樹立了“商務通訊”的專業品牌，提高了商業客戶在寬帶用戶中的比重，而且促進用戶對“商務通訊”的認知和親身體會，從而使部分用戶先用起來。
寬帶極速之旅2003”啟動儀式
整個啟動儀式活動體現了“藝一品牌傳播”的服務品質和專業服務素質，堅持“以客為先”的服務理念良好的工作態度，恪盡職守、不辭勞苦。與各單位保持良好的溝通。這些優點保證了工作的順利開展。
“寬帶極速之旅2003——商務通訊”專題推介會現場
在“商務通訊”14個城市的巡回活動中，我們以無阻隔的商務模式，實景辦公室+現場演示的形式，將“商務通訊”零耗費、零距離、零耗時的實際利益完整地傳達給受眾。
后記
經過幾個月的“浴血奮戰”，“商務通訊”14個城市的巡回活動終于圓滿結束，我們的策略定位也受到了客戶的高度認可。在這個案子中，策略人員、創作人員的經驗及認真投入成為致勝的關鍵，以至于在案子結束后的數個月中，“解決之道”、“解決方案”等字眼還成為公司每個人的口頭禪。
商務通訊的傳播階段
第一階段：近景（初圍）。為配合傳播策略的階段性,第一階段在創意的表現上主要是緊扣“提出問題”這一主旨，針對目標人群在企業通訊中遇到的各種問題，理性地提出現實中困擾企業的通訊問題，從而隱性地帶出答案：企業要想通訊問題得到解決，就要用商務通訊！打動消費者之余，為第二階段的傳播埋下了伏筆，掀開了“圍剿”的序幕。
第二階段：近景（合圍）。到了傳播的第二階段，創意的表現上主要是緊扣“解決問題”這一主旨，從而解答了第一階段提出的問題，真正帶出“商務通訊”為企業節省時間、節省精力、節省金錢的過人之處；加強了傳播信息的強度，使目標人群對于“商務通訊——企業通訊的解決之道”這一概念留下深刻印象。獲得大眾特別是主要目標人群的認知，實現“圍”的功效。
第三階段：中景（剿）。為了鞏固第二階段的傳播策略，進一步加強商務通訊的品牌宣傳，第三階段針對各個行業的劃分，為每個行業作出具體的通訊解決方案。本次挑選出了物流業、制造業、汽車業三個行業作為范例，作為“剿”的有力“武器”，完成“圍剿”的戰術目標。
第四階段：遠景（成功的標記）。在第三階段為行業作出通訊解決方案的鋪墊下，第四階段的傳播策略進一步提升品牌層級，以一個個的成功案例帶出商務通訊是企業真正的通訊解決之道，是每一個企業密不可分的成功伙伴，是成功者的標記，逐步實現“Intel法則”的戰略目標。
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